全市建议咨询投诉信箱24小时接收市民对泉州市政府工作提出的建议、咨询、投诉。首先，请您仔细阅读“泉州市建议咨询投诉网上工作平台”受理范围、不予受理范围等内容。 　　

一、受理范围：

咨询、建议和投诉的内容属于泉州市人民政府及所属各县（市、区）、各部门的行政职权范围内。 　　

二、不予受理范围：

1. 反映非本市管辖范围内的问题。
　　2. 反映属于军队、武警系统的问题。
　　3. 反映进入司法诉讼程序的涉法问题。
　　4. 反映公民之间、法人之间、公民与法人之间的民事（经济）纠纷问题。
　　5. 反映市属各级机关（单位）已经受理在办的问题。
　　6. 有关部门依法依政策已经做出结论的问题。
　　7. 有关执纪执法部门已经给予纪律处分或或刑事判决（裁定）的问题
　　8. 反映的情况仅凭分析、猜测，无具体事实依据，无从调查或落实的问题。 　　

三、信件处理流程：

提交信件—→信件送达承办单位—→承办单位回复办理信息—→市民输入信件编号和密码查询已提交信件的办理结果。 　　

四、注意事项：

1．请您务必遵守国家相关法律法规，不得填写具有骚扰、中伤、辱骂、恐吓、诽谤、伤害、色情、反动、迷信、危害国家安全等色彩的非法信息，否则，一切后果自负。
　　2. 反映问题应实事求是、简明扼要和具体，时间、地点、当事人、主要经过、结果、根据等要素尽可能齐全，以方便有关部门核实处理。
　　3. 您在投诉、举报时，请务必留下真实的手机号码和网上邮箱等联系方式，以方便有关部门（单位）与您联系和回复，您的个人信息将受到保护。
　　4. 方框后“*”号的内容为必填项，提交信件时不能为空。
　　5. 请您务必牢记投诉信的“投诉编号”和“查询密码”，以便查询信件办理情况和结果。
　　6. 市民发出信件后，在办理时限内请您不要就同一问题重复反映。如果您在得到处理结果反馈后，再次就同一问题进行进一步反映，请注明本问题已反映过，并写明前一封信件的受理编号、提交时间、标题及主要内容等，以便查找。请注意不要一信多投，以避免平台的甄别系统循环验证导致延误您的信件流转。
　　感谢您的信任和支持。